Politique de Confidentialité

Définitions

Les informations personnelles désignent les informations qui (soit isolément, soit en combinaison avec d'autres informations) vous permettent d'être identifié directement ou indirectement (ci-après – « Informations Personnelles » ou « Données Personnelles »)

Le responsable des données (ci-après – « Responsable ») est une partie qui définit les finalités et les moyens de traitement des Informations Personnelles. Le sous-traitant ou un Fournisseur de Services/Contractant/Tiers (« Sous-traitant » ou « Tiers ») est une partie qui traite les Informations Personnelles pour le compte du Responsable.

Les Services (ci-après – « Services ») désignent le support technique fourni par Dealix Ltd pour permettre et faciliter le marché pour les Utilisateurs de la Plateforme.

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1.1 Ce document, la Politique de Confidentialité de Playhub (ci-après – la Politique), contient nos politiques et dispositions concernant les informations collectées à votre sujet par Playhub.

1.2 En visitant notre Plateforme et en utilisant nos Services, vous acceptez tous les termes et conditions de cette Politique.

1.3 Cette Politique fait partie d'un ensemble de documents qui établissent les termes et conditions d'utilisation de la plateforme Playhub – Conditions de Service, Politique de Cookies. Sauf définition contraire dans cette Politique, tous les termes et définitions utilisés ici auront le sens défini dans les documents susmentionnés.

1.4 Cette Politique, y compris sa construction, sa méthode d'adoption, son exécution, ses modifications et sa résiliation, est soumise à la législation de la République de Chypre.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

2.1 Nous pouvons collecter des informations, y compris des informations personnelles, à votre sujet lorsque vous nous les fournissez, lorsque vous utilisez notre Plateforme, et lorsque d'autres sources nous les fournissent, comme décrit plus en détail ci-dessous.

2.2 Nous traitons les catégories suivantes d'informations personnelles :

• Informations fournies directement par vous ;
• Informations collectées automatiquement.

2.2.1 Informations fournies directement par vous

• Informations sur le compte et l'utilisateur. Nous collectons des informations vous concernant telles que l'adresse e-mail, le mot de passe lorsque vous enregistrez un compte, créez ou modifiez des informations utilisateur, et/ou fournissez toute autre information liée pour accéder ou utiliser notre Plateforme.
• Nous collectons les données susmentionnées pour les finalités suivantes : 1) vérifier votre identité ; 2) traiter votre enregistrement en tant qu'utilisateur, et maintenir et gérer votre enregistrement ; 3) vous fournir un service client et répondre à vos demandes, réclamations ou litiges ; 4) vous informer des changements importants de fonctionnalité et des modifications de la Plateforme (y compris les modifications de cette Politique de Confidentialité et/ou de l'Accord Utilisateur) ; 5) tenue de dossiers internes ; 6) activité anti-fraude.
• Informations de paiement* que vous fournissez lors d'une Commande, ou autre transaction et contenu basé sur la commande que vous générez ou qui est lié à votre compte à la suite d'une transaction et de la Commande appropriée à laquelle vous participez (partie d'un numéro de carte de crédit et/ou de débit, titulaire de carte, numéro de portefeuille électronique (le cas échéant) et adresse e-mail liée au portefeuille électronique (le cas échéant).
• *Veuillez prêter attention à ce qui suit : nous NE STOCKONS PAS ET N'AVONS PAS D'ACCÈS à votre date d'expiration de carte, adresse de facturation et code CV. Pour les cartes Visa, nous N'AVONS PAS UN ACCÈS COMPLET au numéro de carte (par exemple, 1234 5678 **** **00).

2.2.2 Informations automatiquement collectées par des services tiers

• Intercom. Nous utilisons des services d'analyse tiers pour aider à comprendre votre utilisation de nos Services. En particulier, nous fournissons une quantité limitée de vos informations (telles que la date d'inscription et certaines informations personnelles comme votre adresse e-mail) à Intercom, Inc. (« Intercom ») et utilisons Intercom pour collecter des données à des fins analytiques lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez notre produit. Intercom analyse votre utilisation de notre site Web et/ou produit et suit notre relation en utilisant des cookies et des technologies similaires afin que nous puissions améliorer notre service pour vous. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Intercom et la collecte de données personnelles, veuillez visiter la Politique de cookies et la Politique de Confidentialité d'Intercom.
• Sumsub. Sumsub est une plateforme de vérification qui aide les entreprises à surveiller la fraude dans le monde entier et à chaque étape du parcours des clients. Avec l'aide de Sumsub, nous pouvons vérifier les utilisateurs, les entreprises et les transactions, ainsi que gérer des cas et personnaliser des flux. Nous utilisons un service tiers pour effectuer la vérification des Vendeurs avant de transférer les fonds sur leurs cartes. Nous utilisons Sumsub à des fins de KYC afin de prévenir les schémas de fraude dans le processus de retrait d'argent du solde interne de la Plateforme vers les comptes des Utilisateurs. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Sumsub et la collecte de données personnelles, veuillez visiter la Politique de cookies et la Politique de Confidentialité de Sumsub.
• Mailgun. Mailgun est la façon dont les entreprises modernes travaillent avec l'e-mail. La facilité d'utilisation de la plateforme, le support de classe mondiale et les API puissantes permettent aux équipes de développement intelligentes d'atteindre de vrais clients à grande échelle avec une approche axée sur les données, afin que leur organisation puisse croître plus rapidement. Nous utilisons ce service pour envoyer des confirmations d'inscription, des réinitialisations de mot de passe, des confirmations de commande et des e-mails marketing. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Mailgun et la collecte de données personnelles, veuillez visiter la Politique de cookies et la Politique de Confidentialité de Mailgun.
• Mandrill. Mandrill est un add-on de Mailchimp qui permet d'envoyer des e-mails transactionnels un à un déclenchés par des actions utilisateur, comme demander un mot de passe ou passer une commande. Nous utilisons ce service pour envoyer des confirmations d'inscription, des réinitialisations de mot de passe, des confirmations de commande et des e-mails marketing. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Mandrill et la collecte de données personnelles, veuillez visiter la Politique de Cookies et la Politique de Confidentialité de Mandrill.
• Google Analytics. Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. Google Analytics utilise des cookies pour aider à analyser comment les visiteurs utilisent le site Web. Les informations générées par les cookies sont transmises et stockées par Google. Google Analytics nous aide à comprendre l'utilisation de notre site Web par les visiteurs. Comme Google Analytics nécessite des cookies pour fonctionner, les utilisateurs qui souhaitent éviter le suivi par Google Analytics pendant qu'ils sont sur notre site Web peuvent désactiver les cookies dans leur navigateur. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins énoncées ci-dessus. Pour plus d'informations sur la façon dont Google utilise les données, veuillez visiter www.google.com/policies/privacy/partners/.

3. VOS DROITS

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez, en tant que personne concernée, des droits suivants, dont nous devons vous informer. Les droits énumérés ci-dessous dépendent de la finalité pour laquelle nous collectons et traitons vos informations.

• Droit d'accès

  Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement des données les informations suivantes :

  • a. confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées
  • b. finalités du traitement;
  • c. catégories de données personnelles concernées;
  • d. destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées;
  • e. une copie des données personnelles faisant l'objet d'un traitement conformément à la législation applicable;
  • f. existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage.

• Droit de rectification

  • a. Vous pouvez demander la modification de vos données personnelles incomplètes;
  • b. Vous pouvez demander l'effacement / la suppression de vos données personnelles.

• Droit à l'effacement

  Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si leurs traitements ne sont plus nécessaires ou si vous souhaitez retirer votre consentement. Si nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous les informerons de leur obligation de les effacer lorsque cela est possible. Cependant, nous pouvons conserver certaines de vos données personnelles, si nécessaire, pour respecter nos obligations légales ou professionnelles, faire appliquer nos accords ou résoudre des litiges. À ces fins, nous conservons une partie de vos données personnelles pendant 6 ans après la date à laquelle elles ne nous sont plus nécessaires pour des transactions, l'exécution des contrats ou les communications marketing.

• Droit à la limitation du traitement

  Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données dans les cas prévus par la loi applicable.

• Droit de s'opposer au traitement

  Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement lorsque l'un des cas suivants s'applique :

  • a. l'exactitude des données personnelles est contestée par l'utilisateur;
  • b. le traitement est illicite et l'utilisateur s'oppose à l'effacement des données personnelles et demande plutôt la limitation de leur utilisation;
  • c. le responsable du traitement n'a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais celles-ci sont nécessaires à l'utilisateur pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

• Droit à la portabilité des données

  Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles, que vous avez fournies au Responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle.

• Droit de retirer un consentement

  Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, mais cela n'affectera pas les traitements de vos données déjà effectués.

• Droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance

  Nous travaillons selon des normes élevées en matière de traitement de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à [email protected] et nous vous répondrons. Si vous avez des inquiétudes concernant nos pratiques en matière de confidentialité, notamment sur la manière dont nous gérons vos informations personnelles, vous pouvez les signaler à l'autorité de protection des données compétente comme par exemple, le Commissaire à la protection des données personnelles, étqnt donné que notre activité est située à Chypre. Vous pouvez le contacter sur Commissaire à la protection des données personnelles à [email protected].

• Droit à la non-discrimination

  Nous ne vous discriminerons pas (par exemple, en refusant de fournir des services ou en fournissant un niveau ou une qualité de services différents) pour avoir exercé l'un des droits dont vous disposez.

4. BASE LÉGALE

En plus de votre consentement au traitement des données personnelles, nous collectons des informations vous concernant sur la base légale suivante :

Notre intérêt légitime et nos obligations légales et professionnelles incluent :

• détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes ou autres activités potentiellement interdites ou illégales;
• assurer l'accès aux services;
• publier des annonces et d'autres contenus qui nous aident à améliorer la qualité des services, à maintenir les services opérationnels et à les adapter aux préférences des utilisateurs en fonction de leurs actions sur le site web;
• vous contacter concernant les actions effectuées sur votre compte, le dépannage potentiel, la résolution de litiges ou la fourniture d'autres services nécessaires.

Pour s'assurer que les données personnelles que nous traitons sont nécessaires aux intérêts mentionnés ci-dessus, nous effectuons une évaluation des intérêts légitimes qui consiste en le test suivant :

• 1. L'évaluation de l'existence d'un intérêt légitime;
• 2. L'établissement de la nécessité du traitement;
• 3. La réalisation du test d'équilibre susmentionné.

Grâce à ce test, nous analysons l'impact du traitement, la nature des intérêts et s'ils peuvent s'appliquer ainsi que les mesures de protection que nous mettrons en place.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données personnelles tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour la durée des objectifs décrits dans cette politique de confidentialité. Nonobstant la durée des objectifs ou le statut de votre compte, nous pouvons conserver une partie de vos données personnelles, si nécessaire, pour respecter nos obligations légales ou professionnelles, faire respecter nos accords ou résoudre des litiges. À cette fin, nous conservons une partie de vos données personnelles pendant 6 ans après la date à laquelle elles ne nous sont plus nécessaires pour des transactions, l’exécution de contrats ou des communications marketing.

6. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nous comprenons l'importance de protéger la vie privée des enfants en ligne. Notre plateforme est considérée comme destinée à un public général et s’adresse aux adultes ayant atteint l’âge légal de la majorité dans leur pays et leur État de résidence. Si un enfant nous a fourni des données personnelles, le parent ou le tuteur doit nous contacter pour supprimer ces informations.

7. MESURES QUE NOUS APPLIQUONS POUR LA SÉCURITÉ DE L'INFORMATION

Nous avons mis en place des normes commerciales raisonnables en matière de technologie et de sécurité opérationnelle et des mesures légales appropriées pour protéger toutes les informations personnelles fournies par les utilisateurs contre tout accès non autorisé, divulgation, altération, risques de perte, abus ou effacement illégal, ainsi que contre toute autre forme de traitement non autorisé.

Nous sommes désireux de nous conformer aux normes internationales de protection des données personnelles. De plus, nous tenons à vous informer que vos informations personnelles transférées via votre compte sont sécurisées conformément aux mesures mentionnées. Cependant, nous vous recommandons de ne divulguer vos identifiants de compte à quiconque. Si vous partagez un ordinateur avec un tiers, vous devez choisir de ne pas sauvegarder vos informations de connexion (par exemple, identifiant utilisateur et mot de passe) sur cet ordinateur partagé. N'oubliez pas de vous déconnecter de votre compte et de fermer votre fenêtre de navigateur lorsque vous avez terminé votre session.

Nous vous prions de noter que nous ne pouvons garantir la confidentialité ou la sécurité de vos données personnelles une fois que vous les avez fournies à un tiers et nous vous encourageons à évaluer la politique de confidentialité avant de décider de partager vos données personnelles.

8. DIVULGATION D'INFORMATIONS À DES TIERS

Nous pouvons divulguer et transmettre (que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de la juridiction du Responsable du traitement) vos données personnelles à nos partenaires commerciaux et à des fournisseurs d'hébergement engagés par nous pour nous aider à fournir des services ou à traiter autrement des données personnelles aux fins décrites dans cette politique de confidentialité, ou notifiées lors de la collecte de vos données personnelles. Vos informations personnelles peuvent également être divulguées aux employés du Responsable du traitement et à ses consultants juridiques afin de répondre à vos demandes ou questions.

Vos informations personnelles peuvent également être divulguées aux forces de l'ordre, aux organismes de réglementation ou à d'autres organismes gouvernementaux, ou à d'autres tiers, dans chaque cas pour se conformer aux obligations ou demandes légales, réglementaires ou de sécurité nationale.

Toutes ces divulgations peuvent impliquer le transfert d'informations personnelles vers des pays ou des régions sans règles de protection des données similaires à celles en vigueur dans votre région de résidence. Lorsque nous transférons vos données personnelles comme décrit ci-dessus, nous prendrons des mesures pour garantir que vos données personnelles reçoivent une protection adéquate où elles sont traitées et que vos droits continuent d'être protégés conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur les mesures de protection que nous mettons en œuvre comme décrit ci-dessus, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET ÉVOLUTIONS FUTURES

Nous améliorons et mettons continuellement à jour notre plateforme pour améliorer votre expérience et les services que nous vous fournissons. En conséquence, notre politique de confidentialité continue d'évoluer. Dès que nous mettrons en place de nouvelles technologies ou proposerons de nouveaux services, nous mettrons à jour notre politique de confidentialité en conséquence. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement afin de prendre connaissance de notre politique de confidentialité et de nos pratiques les plus récentes.

Si nos pratiques d'information changent à tout moment dans le futur, nous publierons les modifications de la politique sur cette page, y compris la date d'entrée en vigueur de la version modifiée de la Politique de Confidentialité, et cette Politique de Confidentialité modifiée ou amendée sera effective pour vous et vos informations à partir de cette date d'entrée en vigueur. Si nous apportons des modifications importantes, nous les annoncerons et vous en informerons par un avis sur ce site web.

10. DISPOSITIONS FINALES

10.1 Nous pouvons scanner les messages automatiquement et vérifier la présence de spam, de virus, de phishing et d'autres activités malveillantes, de contenu illégal ou interdit ou de violations de nos politiques d'utilisation, de cette Politique de Confidentialité et de la Politique de Cookies.

10.2 Nous pouvons traiter et conserver vos Données Personnelles sur nos serveurs.

10.3 Les dispositions de cette Politique de Confidentialité sont soumises à la loi de Chypre. Tous les litiges concernant les dispositions de cette Politique de Confidentialité seront réglés par négociation et, en cas d'échec à résoudre un problème par négociation, le litige sera porté devant les tribunaux de Chypre.

10.4 En visitant notre Plateforme et/ou en utilisant les Services de la Plateforme, vous reconnaissez et confirmez que vous avez lu la Politique de Confidentialité, que vous la comprenez et que vous l'acceptez. Nous vous prions de noter que lorsque vous visitez ce site web, vous avez la responsabilité de vous assurer que vous êtes familiarisé avec la dernière version de la Politique de Confidentialité qui s'applique à vous au moment où vous visitez le site web.