Conditions de Service de Playhub

1. Dispositions Générales

1.1. Dealix Ltd, société constituée en vertu des lois chypriotes immatriculée sous le numéroHE460113 et dont le siège social est situé au 25 Martiou, 27, D. Michael Tower, bureau 105A, ‘Egkomi, 2408, Nicosie, Chypre, fournit aux utilisateurs un accès technique à la plateforme PlayHub située sur le site http://playhub.com/ (ci-après dénommé le « Site »). PlayHub permet aux utilisateurs de proposer, vendre et acheter des biens virtuels.

1.2. Dealix Ltd n'est pas propriétaire des articles listés sur le site et agit en tant qu'intermédiaire entre les Vendeurs et les Acheteurs.

1.3. L'utilisation de PlayHub est concédée sous license aux utilisateurs par Dealix Ltd, une société constituée en vertu des lois de Chypre sous le numéro d'enregistrement HE460113 et dont le siège social est situé au 25 Martiou, 27, D. Michael Tower, bureau 105A, ‘Egkomi, 2408, Nicosie, Chypre.

1.4. Les droits d'utilisation de PlayHub accordés en vertu des présentes Conditions d'utilisation ne sont ni vendus ni transférés. Les utilisateurs reconnaissent qu'aucun droit de propriété sur PlayHub n'est transféré ni cédé et que le présent Contrat ne saurait être interprété comme une vente de droits.

1.5. Dealix Ltd n'exerce aucun contrôle et ne garantit ni l'existence, ni la qualité, ni la sécurité, ni la légalité des articles mis en vente ; ni la véracité ou l'exactitude des contenus ou annonces des utilisateurs. Vous reconnaissez que PlayHub est une plateforme et, à ce titre, Dealix Ltd n'est pas responsable des contenus, (données, textes, informations, noms d'utilisateur, graphismes, images, photographies, profils, fichiers audio et vidéo, articles et liens publiés par vous, d'autres utilisateurs ou des tiers sur le Site.

1.6. Les présentes Conditions d'utilisation (« Contrat » ou « Conditions »), la Politique de Confidentialité, et toutes les autres politiques et directives publiées sur le Site définissent les conditions selon lesquelles Dealix Ltd offre aux utilisateurs l'accès à PlayHub et son utilisation. Le présent Contrat est conclu entre les utilisateurs de PlayHub et Dealix Ltd.

1.7. En accédant à PlayHub ou en l'utilisant , vous acceptez les conditions générales d'utilisation énoncées dans le présent Contrat. Vous serez lié par ces conditions générales dès lors que vous accédez au Site ou que vous l'utilisez ainsi que par toute mise à jour, modification ou ajout ultérieur apporté au Site. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des conditions générales d'utilisation, veuillez ne pas utiliser PlayHub.

1.8. PlayHub n'est ni affilié à, ni approuvé par, ni géré par, ni sponsorisé par Blizzard Entertainment, Bungie, Electronic Arts, Grinding Gear Games, Activision Publishing, Square Enix, Valve, Battlestate Games, Wargaming.net, Amazon Games, Jagex, Riot Games, Smilegate, Digital Extremes, Roblox Corporation, ni par aucun autre développeur ou éditeur de jeux. Toutes les marques déposées et tous les droits d'auteur appartiennent à leurs propriétaires respectifs. La plateforme n'est pas responsable des annonces publiées par les utilisateurs ni de l'exactitude des offres publiées par les vendeurs particuliers.

2. Définitions

2.1. « Utilisateur » (également « Vous ») – toute personne accèdant au Site, quelqu'en soit le but, qu'elle soit ou non inscrite. L'Utilisateur désigne toute personne utilisant le Site ainsi que toute personne morale représentée par elle, de fait ou en vertu d'un mandat.

2.2. « Plateforme », « Nous » – une plateforme web située sur le Site, appartenant à et administrée par Dealix Ltd.

2.3. « Acheteur » – Utilisateur qui accède au Site et l'utilise dans le but d'acheter les biens proposés par les Vendeurs sur le Site.

2.4. « Contenu Utilisateur » - informations, textes, images, clips vidéo, répertoires, fichiers, bases de données ou offres disponibles sur ou via le Site.

2.5. « Vendeur » – Utilisateur qui accède au Site et l'utilise le Site dans le but de vendre des marchandises aux Acheteurs par le biais du Site.

2.6. « Offre » – l'offre de fourniture de biens en jeu.

2.7. « Commande » – Offre commandée par un Utilisateur.

2.8. « Services » – accès technique au Site, aux Offres et autres contenus du Site fournis par la Plateforme.

2.9. « Vendeur de Confiance » – statut que l'Utilisateur peut obtenir en remplissant le formulaire prévu à cet effet sur la Plateforme. La Plateforme se réserve le droit de retirer ce statut en cas d'activité frauduleuse de l'Utilisateur.

3. Utilisation de la Plateforme

3.1. La Plateforme fournit les fonctionnalités suivantes :

• provision d'offres différentes qui peuvent être acceptées par les Acheteurs ;
• sélection des Commandes par les Vendeurs ;
• assurer l'interaction entre les Vendeurs et les Acheteurs.

Les utilisateurs sont autorisés à utiliser les produits et services offerts sur la Plateforme lorsqu'ils sont conformes aux lois, règlements et documents juridiques applicables. La Plateforme n'est pas responsable des violations de lois ou des droits de tiers par les Utilisateurs de la Plateforme.

3.2. La Plateforme accorde aux Utilisateurs une licence non exclusive qui permet d'accéder à la fonctionnalité de la Plateforme conformément à la clause 3.1 des présentes.

3.3. L'interaction entre les Vendeurs et les Acheteurs doit se faire uniquement sur la Plateforme, sinon les profils des Utilisateurs seront bloqués.

3.4. Vous acceptez que vous êtes seul responsable de tous les coûts et dépenses que vous pourriez encourir en relation avec votre utilisation de la Plateforme.

3.5. Nous ne promettons pas que la Plateforme est appropriée ou disponible pour une utilisation dans tous les lieux. Vous reconnaissez que vous utilisez la Plateforme de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois locales lorsqu'elles s'appliquent.

3.6. La Plateforme se réserve le droit de suspendre l'accès à la Plateforme pour les Utilisateurs à sa seule discrétion.

3.7. La Plateforme peut envoyer :

• des notifications système dont vous ne pouvez pas vous désinscrire : par exemple, pour confirmer l'inscription, pour vous informer que votre profil ou vos annonces sont restreints ;
• des alertes de service liées à votre activité sur PlayHub, telles que la réception d'un message d'un autre utilisateur, des collections personnalisées d'annonces d'intérêt ;
• des avis marketing et informatifs : conseils de PlayHub, invitations à participer à des recherches, promotions et actualités de l'entreprise.

3.8. La Plateforme peut vous envoyer des messages dans le centre de notifications de votre profil, à votre adresse e-mail, et dans des messages sur PlayHub.

3.9. Vous pouvez gérer les alertes de service, les informations et les notifications marketing dans les paramètres de votre profil. Les paramètres peuvent varier selon l'appareil.

4. Limites d'utilisation

Notre Plateforme est considérée comme étant destinée au grand public et s'adresse aux adultes ayant atteint l'âge légal de la majorité dans leur pays et état de résidence.

5. Inscription

5.1. L'utilisation de la Plateforme peut nécessiter une inscription. Vous pouvez vous authentifier sur la Plateforme de deux manières : 1) en utilisant votre profil sur un réseau social connecté à la Plateforme ; 2) en fournissant une adresse e-mail et un mot de passe unique.

5.2. Vous vous engagez à protéger la confidentialité des informations utilisées pour accéder à votre compte. Vous vous engagez également à nous informer immédiatement de tout accès non autorisé (effectué par un tiers sans votre consentement) à votre compte, utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe, et/ou de toute autre violation (ou suspicion de violation) de la confidentialité de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.

5.3. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et véridiques lors de votre inscription et les tenir à jour. Si vous fournissez de fausses informations lors de votre inscription sur la Plateforme, ou si nous avons des raisons de croire que les informations fournies sont fausses, inexactes ou incomplètes, nous nous réservons le droit de bloquer ou supprimer votre compte.

5.4. Vous êtes responsable de vous assurer que votre mot de passe et tout autre détail de compte sont gardés sécurisés et confidentiels. Pour accéder à votre compte, vous devez entrer l'adresse e-mail et le mot de passe sélectionnés lors de l'inscription sur la Plateforme.

5.5. Si nous avons des raisons de croire qu'il y a une violation de la sécurité ou un abus de la Plateforme via votre compte ou l'utilisation de votre mot de passe, nous pouvons vous en informer et vous demander de changer votre mot de passe, ou nous pouvons suspendre ou résilier votre compte.

5.6. Votre vie privée et vos informations personnelles sont importantes pour nous. Toute information personnelle que vous nous fournissez, y compris dans le cadre du processus d'inscription, sera traitée conformément à notre Politique de Confidentialité. Elle explique quelles informations personnelles nous collectons auprès de vous ; comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons ces informations ; vos droits en relation avec vos informations personnelles ; comment nous contacter et les autorités de surveillance en cas de question ou de plainte concernant l'utilisation de vos informations personnelles.

5.7. Bien que nous essayions de nous assurer que la Plateforme est sécurisée, nous ne surveillons pas activement ou ne vérifions pas si les informations fournies par nous via la Plateforme (autres que les données personnelles et les informations financières) sont confidentielles, commercialement sensibles ou précieuses.

6. Transactions entre Vendeurs et Acheteurs

6.1. Passer une Commande

6.1.1. Pour passer une Commande, vous devez effectuer les actions suivantes :

• Choisissez les caractéristiques pertinentes de la Commande parmi celles proposées et cliquez sur « Acheter maintenant ». Le prix de l'Offre inclut la rémunération pour les Services fournis, les frais de licence pour l'utilisation de la fonctionnalité de la Plateforme et la TVA au taux applicable ainsi que le délai de fourniture des Services.
• Si vous êtes d'accord avec les conditions proposées, procédez au paiement.
• Une fois le paiement effectué, vous recevrez la confirmation de l'acceptation de la Commande par e-mail.
• Si le paiement est réussi, la Commande est créée avec le statut "En cours".
• Le Vendeur exécute la commande.
• Vous avez ensuite 2 jours pour vérifier la Commande pendant que la Commande a le statut « Acceptation ». Si la Commande est exécutée et que vous n'avez aucune plainte, vous pouvez terminer la Commande.
• Si vous avez des plaintes concernant la Commande, vous pouvez initier un litige via le chat avec le support.
• Si le support est d'accord avec vous, la Commande sera annulée. Dans certains cas, vous pouvez recevoir un remboursement. (Voir sections 6.4, 6.5.)

6.2. Faire une Offre

6.2.1. Pour faire une Offre, vous devez effectuer les actions suivantes :

• Lisez les règles de la Plateforme.
• Cliquez sur le bouton 'Vendre'.
• Sélectionnez la catégorie de biens et remplissez le formulaire pour la catégorie choisie.
• Publiez l'Offre.
• Dans le cas où l'Utilisateur n'a pas le statut de "vendeur de confiance", l'Offre est modérée par la Plateforme.
• Si la modération est réussie, l'article est publié sur la Plateforme. Sinon, la publication de l'Offre sera annulée et supprimée.

6.3. Prix et Paiements

6.3.1. Le Prix est considéré comme final et ne peut être modifié et/ou changé après que vous ayez accepté l'Offre sur la Plateforme en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » et en complétant le processus de paiement.

6.3.2. Tous les prix sont en USD ou EUR et incluent la TVA au taux applicable.

6.3.3. Vous pouvez effectuer un Paiement en utilisant des paiements électroniques (Stripe, Skrill), des cartes de crédit/débit et par d'autres moyens qui peuvent être disponibles sur la Plateforme de temps à autre.

6.3.4. La commande est considérée comme effectuée au moment où les fonds sont débités de la carte de l'utilisateur ou d'autres moyens de paiement.

6.3.5. Lorsque la commande est effectuée, les fonds sont transférés au solde du vendeur intégré à la plateforme. Pour transférer les fonds sur la carte du vendeur, celui-ci doit remplir le formulaire KYC.

6.4. Annulation

6.4.1. Le vendeur a le droit d'annuler une commande s'il/elle n'est pas en mesure de la compléter.

6.4.2. La plateforme a également le droit d'annuler la commande pour des raisons techniques.

6.4.3. En cas d'annulation, l'argent payé par l'acheteur sera transféré au solde de l'acheteur intégré à la plateforme.

6.5. Remboursements

6.5.1. Vous recevrez un remboursement complet sur votre carte (ou tout autre moyen de paiement utilisé pour payer la commande) dans le cas où :

• Vous n'avez pas reçu votre commande ;
• Votre commande ne correspond pas aux détails de l'annonce ;
• Votre commande ne fonctionne pas comme prévu.

6.5.2. Vous recevrez un remboursement partiel si votre commande est incomplète. Le remboursement sera proportionnel au pourcentage de non-exécution de la commande. Par exemple : si votre commande est complétée à 70 %, vous recevrez un remboursement de 30 %.

6.5.3. Le pourcentage d'exécution de la commande est déterminé par la plateforme et n'est pas sujet à appel.

6.5.4. Vous pouvez demander un remboursement en créant un litige ou en contactant notre service client via le chat en direct ou par e-mail [email protected]. L'examen de votre demande de remboursement peut prendre jusqu'à 2 semaines.

6.5.5. Le délai de traitement d'un remboursement est déterminé par le moyen de paiement utilisé. Le statut de votre remboursement doit être vérifié directement auprès de votre fournisseur de moyen de paiement.

6.5.6. La politique ne couvre pas et les remboursements ne seront pas émis dans les cas suivants :

• Lorsque les acheteurs ont vérifié et confirmé la réception de la commande ;
• Lorsque des transactions ont été effectuées en dehors de la plateforme ;
• En cas d'insatisfaction de l'acheteur concernant le produit, de remords, ou si des articles ont été achetés par erreur par l'acheteur.

7. Propriété et droits de propriété intellectuelle

7.1. Les droits de propriété intellectuelle sur la plateforme et sur tout texte, image, vidéo, audio ou autre contenu multimédia, logiciel ou autre information ou matériel soumis à la Plateforme ou accessible depuis celle-ci appartiennent à Dealix Ltd.

7.2. Nous et nos concédants de licence nous réservons tous nos droits de propriété intellectuelle (y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits d'auteur, les droits sur les marques de commerce, les noms de domaine, les droits sur les dessins et modèles, les droits sur les bases de données, les brevets et tous les autres droits de propriété intellectuelle de toute nature) qu'ils soient enregistrés ou non partout dans le monde.

7.3. Aucune disposition du présent Contrat ne vous confère de droits légaux sur la Plateforme autres que ceux nécessaires à votre accès. Vous vous engagez à ne pas modifier, contourner ni supprimer les mentions figurant sur la Plateforme (y compris les mentions relatives à la propriété intellectuelle), et notamment les technologies de sécurité numériques ou autre technologie de sécurité ou de droits numériques intégrées à la plateforme.

7.4. Vous vous engagez à ne pas télécharger, publier, stocker, donner accès à, ni diffuser de quelque manière que ce soit les informations et/ou documents disponibles sur la Plateforme qui pourraient enfeindre les droits de tiers. Nous déclinons toute responsabilité en cas de violation des droits de tiers résultant de la divulgation par vos soins d'informations privées ou d'autres informations portant atteinte à leurs droits.

8. Limitation de responsabilité

8.1. En cas de manquement à nos obligations contractuelles ou de négligence de notre part, notre responsabilité envers vous est limitée aux pertes ou dommages prévisibles que vous subissez de ce fait. Par "prévisibles", nous entendons que, lors de la conclusion du contrat, il était soit clair que de telles pertes ou dommages surviendraient, soit que vous et nous savions tous deux qu'ils pouvaient raisonnablement survenir, du fait d'un acte (ou d'une omission) de notre part.

8.2. Nous ne sommes pas responsables envers vous de toute perte ou de tout dommage imprévisible, de toute perte ou dommage non causé par un manquement ou négligence de notre part, ni de toute perte ou tout dommage commercial. Nous ne serons pas responsables envers vous, que ce soit sur le plan contractuel, délictuel (y compris la négligence), pour un manquement à une obligation légale ou autre, découlant du présent Contrat ou en relation avec celui-ci, pour:

• perte de profits ;
• perte de ventes ou d'activité commerciale ;
• perte d'accords ou de contrats ;
• perte d'utilisation ou corruption de logiciels, de données ou d'informations ;
• toute perte indirecte ou consécutive.

8.3. Notre responsabilité totale envers vous, découlant du présent contrat ou s'y rapportant, qu'elle soit délictuelle (y compris la négligence), liée à un manquement à une obligation légale ou autre, sera limitée au montant le plus élevé entre les sommes que vous avez versées sur la plateforme (le cas échéant). L'existence de plusieurs réclamations n'entraînera pas à une augmentation de cette limite.

8.4. Sous réserve de la clause 7.1 ci-dessus, en aucun cas nous, nos dirigeants, administrateurs, employés ou agents ne serons responsables envers vous ou envers un tiers de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, punitif ou consécutif de quelque nature que ce soit découlant du présent Contrat, ou lié à celui-ci, ou à l'utilisation des Services ou de la Plateforme.

8.5. Aucune disposition du present Accord n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ni de toute autre responsabilité que la loi ne nous autorise à exclure ou à limiter.

8.6. Nous ne sommes pas responsables envers vous si nous ne respectons pas le contrat en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

8.7. Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Dealix Ltd ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute action en justice intentée par un tiers (y compris les autorités gouvernementales) découlant de votre utilisation illicite des Services, du Contenu Utilisateur que vous avez publié ou de votre violation des présentes Conditions d'utilisation. Cette indemnisation couvre toute responsabilité ou dépense résultant de réclamations, litiges, demandes, responsabilités, dommages, pertes et coûts dépenses, y compris, sans limitation, les honoraires raisonnables d'avocats et d'experts-comptables

9. Avertissement de garantie

9.1. Sauf interdiction par la loi applicable, la partie des services consistant en support technique de la plateforme elle-même est fournie "telle quelle" et "selon disponibilité" et nous déclinons expressément toute garantie et condition de quelque nature que ce soit, qu'elle soit expresse ou implicite, y compris les garanties ou conditions de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de jouissance paisible, d'exactitude ou de non-contrefaçon.

9.2. Nous ne garantissons pas que les services (qu'ils soient en partie ou en totalité) mentionnés ci-dessus, ou la plateforme seront :

• répondre à vos exigences ;
• être disponibles de manière ininterrompue, en temps opportun, sécurisée ou sans erreur ; ou
• être exactes, fiables, exemptes de virus ou d'autres codes nuisibles, complètes, légales ou sûres.

10. Actions interdites

10.1. Les utilisateurs ne doivent pas procéder à l'ingénierie inverse, à la décompilation ou au désassemblage tout logiciel, prototype ou autre objet matériel de la Plateforme et/ou de tout développeur de jeux, ni tenter de le faire, sauf et uniquement dans la mesure où une telle activité est expressément autorisée par la loi applicable nonobstant cette limitation.

10.2. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à publier du contenu illégal tel que :

• Activité illégale
• Documents relatifs à l'abus sexuel d'enfants ou tout contenu exploitant ou nuisant aux enfants
• Génération de contenu haineux, harcelant ou violent
• Contenu qui exprime, incite ou promeut la haine fondée sur l'identité
• Tout contenu visant à harceler, menacer ou intimider une personne
• Tout contenu qui encourage ou glorifie la violence, ou célèbre la souffrance ou l'humiliation d'autrui
• Génération de malware
• Tout contenu qui tente de générer un code conçu pour perturber, endommager ou obtenir un accès non autorisé à un système informatique.
• Activité présentant un risque élevé de dommages physiques, notamment :
  (a) Développement d'armes
  (b) Activités militaires et de guerre
  (c) Gestion ou exploitation d'infrastructures critiques dans les secteurs de l'énergie, des transports et de l'eau
  (d) Contenus faisant la promotion, encourageant ou représentant des actes d'automutilation, tels que le suicide, les scarifications et les troubles alimentaires
• Activité présentant un risque élevé de préjudice économique
• Activités frauduleuses ou trompeuses, notamment :
  (a) Escroqueries
  (b) Comportements inauthentiques coordonnés
  (c) Plagiat
  (d) Fraude académique
  (e) Manipulation de l'opinion publique, comme la création de faux soutiens populaires ou faux avis
  (f) Désinformation
  (g) Spam
  (h) Pseudo-médicaments
• Contenus pour adultes, industries du divertissement pour adultes et applications de rencontre, notamment :
  (a) Contenus destinés à susciter l'excitation sexuelle, tels que la description d'activités sexuelles ou la promotion de services sexuels (à l'exclusion de l'éducation sexuelle et du bien-être)
  (b) Discussions érotiques
  (c) Pornographie

11. Droit applicable

11.1. Sauf stipulation expresse contraire dans le présent Accord,, tous les litiges seront régis et interprétés conformément au droit de la République de Chypre, sans égard aux règles de conflit de lois. Vous et Dealix Ltd convenez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux chypriotes, tant étatiques que fédéraux, et consentez à la compétence territoriale et personnelle de ces tribunaux (sans préjudice du droit de chaque partie de demander le transfert d'une affaire devant une juridiction fédérale si cela est autorisé). Le présent paragraphe sera interprété de la manière la plus large permise par le droit applicable.

12. Divers

12.1. Personne d'autre que nous ou vous n'a le droit de faire appliquer le présent Accord.

12.2. Nous pouvons transférer nos droits en vertu du présent Accord à une autre entreprise sans votre consentement, mais nous vous informerons de ce transfert et veillerons à ce que vos droits n'en soient pas affectés négativement.

12.3. Vous n'êtes pas autorisé à céder vos droits en vertu du présent Accord à quiconque sans notre consentement écrit préalable.

12.4. Aucune modification du présent Accord n'est valable ni n'a d'effet à moins d'être convenue par écrit par nous.

12.5. Nous nous réservons le droit de modifier le présent Contrat. La version mise à jour sera affichée sur la Plateforme et, en continuant à utiliser et accéder à la Plateforme après ces modifications, vous acceptez d'être lié par toute modification apportée par nos soins.

13. Contactez-nous

13.1. Nous nous efforçons de rendre la Plateforme aussi accessible que possible. Si vous rencontrez des difficultés à utiliser la Plateforme ou si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter par :

• utiliser le service d'assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 via une interface située dans le coin inférieur droit du Site ;
• envoyer le message à l'e-mail suivant : [email protected]..