Términos de Servicio de Playhub

1. Disposiciones Generales

1.1. Dealix Ltd, una empresa constituida bajo las leyes de Chipre con número de registro HE460113 y con dirección registrada en 25 Martiou, 27, D. Michael Tower, oficina 105A, ‘Egkomi, 2408, Nicosia, Chipre, proporciona a los usuarios acceso técnico a la plataforma PlayHub ubicada en el sitio web http://playhub.com/ (en adelante denominado como el “Sitio”). PlayHub permite a los usuarios ofrecer, vender y comprar bienes dentro del juego.

1.2. Dealix Ltd no posee los artículos listados en el sitio web y actúa como intermediario entre Vendedores y Compradores.

1.3. El uso de PlayHub está licenciado a los usuarios por Dealix Ltd, una empresa constituida bajo las leyes de Chipre con número de registro HE460113 y con dirección registrada en 25 Martiou, 27, D. Michael Tower, oficina 105A, ‘Egkomi, 2408, Nicosia, Chipre.

1.4. Los derechos otorgados para usar PlayHub bajo estos Términos de Servicio no se venden y/o transfieren de ninguna manera. Los usuarios reconocen que no se transfiere ni se asigna ningún título o propiedad con respecto a PlayHub y el Acuerdo no debe interpretarse como una venta de ningún derecho.

1.5. Dealix Ltd no tiene control sobre y no garantiza: la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados; la veracidad o precisión del contenido o listados de los usuarios. Usted acepta que PlayHub es un lugar y, como tal, Dealix Ltd no es responsable ni tiene ninguna obligación por ningún contenido, por ejemplo, datos, texto, información, nombres de usuario, gráficos, imágenes, fotografías, perfiles, audio, video, artículos y enlaces publicados por usted, otros usuarios o partes externas en el Sitio.

1.6. Estos Términos de Servicio (“Acuerdo” o “Términos”), la Política de Privacidad y todas las demás políticas y directrices publicadas en el Sitio establecen los términos y condiciones bajo los cuales Dealix Ltd ofrece a los usuarios acceso y uso de PlayHub. Este Acuerdo se celebra entre los usuarios de PlayHub y Dealix Ltd.

1.7. Al acceder o utilizar PlayHub, usted acepta los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo como Usuario. Usted estará obligado por los términos y condiciones de este Acuerdo con respecto a su acceso o uso del Sitio y cualquier actualización, modificación, adición o cambio posterior al Sitio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este Acuerdo, por favor no utilice PlayHub.

1.8. PlayHub no está afiliado, respaldado, mantenido o patrocinado por Blizzard Entertainment, Bungie, Electronic Arts, Grinding Gear Games, Activision Publishing, Square Enix, Valve, Battlestate Games, Wargaming.net, Amazon Games, Jagex, Riot Games, Smilegate, Digital Extremes, Roblox Corporation, o cualquier otro desarrollador o editor de juegos. Todas las marcas registradas y derechos de autor son propiedad de sus respectivos dueños. La plataforma no es responsable por listados generados por usuarios o la precisión de las ofertas publicadas por vendedores individuales.

2. Definiciones

2.1. “Usuario” (también “Usted”) – cualquier persona que accede al Sitio con cualquier propósito, independientemente de si dicho Usuario se ha registrado en el Sitio. Un Usuario incluye a cualquier persona que utilice el Sitio y cualquier entidad legal que pueda ser representada por dicha persona bajo autoridad real o aparente.

2.2. “Plataforma”, “Nosotros” – una plataforma web ubicada en el Sitio, propiedad y administrada por Dealix Ltd.

2.3. “Comprador” – Usuario que accede y utiliza el Sitio con el propósito de comprar los bienes ofrecidos por los Vendedores en el Sitio.

2.4. “Contenido del Usuario” - información, texto, imágenes, clips de video, directorios, archivos, bases de datos u ofertas disponibles en o a través del Sitio.

2.5. “Vendedor” – Usuario que accede y utiliza el Sitio con el propósito de vender los bienes a los Compradores a través del Sitio.

2.6. “Oferta” – la oferta para la provisión de bienes dentro del juego.

2.7. “Pedido” – Oferta que fue ordenada por un Usuario.

2.8. “Servicios” – acceso técnico al Sitio, Ofertas y otro contenido en el Sitio proporcionado por la Plataforma.

2.9. “Vendedor Confiable” – el estatus que un Usuario puede obtener al completar el formulario especial proporcionado por la Plataforma. La Plataforma tiene derecho a eliminar el estatus si el Usuario comete actividad fraudulenta.

3. Uso de la Plataforma

3.1. La Plataforma proporciona la siguiente funcionalidad:

• provisión de diferentes Ofertas que pueden ser aceptadas por los Compradores;
• selección de Pedidos por los Vendedores;
• aseguramiento de la interacción entre Vendedores y Compradores.

Se permite a los Usuarios utilizar productos y servicios ofrecidos en la Plataforma cuando sea conforme a las leyes, regulaciones y documentos legales aplicables. La Plataforma no es responsable de ninguna violación de leyes o derechos de terceros por parte de los Usuarios de la Plataforma.

3.2. La Plataforma otorga a los Usuarios una licencia no exclusiva que proporciona acceso a la funcionalidad de la Plataforma de acuerdo con la cláusula 3.1 de este documento.

3.3. La interacción entre Vendedores y Compradores debe realizarse únicamente en la Plataforma, de lo contrario, los perfiles de los Usuarios serán bloqueados.

3.4. Usted acepta que es el único responsable de todos los costos y gastos que pueda incurrir en relación con su uso de la Plataforma.

3.5. No hacemos promesas de que la Plataforma sea apropiada o esté disponible para su uso en todas las ubicaciones. Usted reconoce que está utilizando la Plataforma por su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de las leyes locales donde se apliquen.

3.6. La Plataforma se reserva el derecho de suspender el acceso a la Plataforma para los Usuarios a su sola discreción.

3.7. La Plataforma puede enviar:

• notificaciones del sistema de las que no puede darse de baja: por ejemplo, para confirmar el registro, para notificarle que su perfil o anuncios están restringidos;
• alertas de servicio relacionadas con su actividad en PlayHub, como recibir un mensaje de otro usuario, colecciones personalizadas de anuncios de interés;
• notificaciones de marketing e informativas: consejos de PlayHub, invitaciones a participar en investigaciones, promociones y noticias de la Empresa.

3.8. La Plataforma puede enviarle mensajes en el centro de notificaciones de su perfil, a su dirección de correo electrónico y en mensajes en PlayHub.

3.9. Puede gestionar alertas de servicio, información y notificaciones de marketing en la configuración de su perfil. Las configuraciones pueden variar según el dispositivo.

4. Limitaciones para Usar

Nuestra Plataforma se considera de audiencia general y está dirigida a adultos de la edad legal de mayoría en su país y estado de residencia.

5. Registro

5.1. El uso de la Plataforma puede requerir registro. Puede autorizarse en la Plataforma de dos maneras: 1) utilizando su perfil en cualquier red social conectada a la Plataforma; 2) proporcionando una dirección de correo electrónico y una contraseña única.

5.2. Usted acepta proteger la confidencialidad de la información utilizada para acceder a su cuenta. También acepta notificarnos de inmediato sobre el acceso no autorizado (realizado por un tercero sin consentimiento) a la cuenta, utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña, y/o de cualquier otra violación (sospecha de violación) de la confidencialidad de la dirección de correo electrónico y la contraseña.

5.3. Debe proporcionar información genuina, precisa y completa durante el registro y mantenerla actualizada. Si proporciona información falsa durante el registro en la Plataforma, y/o tenemos motivos razonables para creer que la información proporcionada por usted es falsa, inexacta o incompleta, tenemos la discreción de bloquear y/o eliminar su cuenta.

5.4. Usted es responsable de asegurarse de que su contraseña y cualquier otro detalle de la cuenta se mantengan seguros y confidenciales. Para acceder a su cuenta, debe ingresar la dirección de correo electrónico y la contraseña seleccionadas durante el registro en la Plataforma.

5.5. Si tenemos razones para creer que hay una violación de seguridad o uso indebido de la Plataforma a través de su cuenta o el uso de su contraseña, podemos notificarle y requerirle que cambie su contraseña, o podemos suspender o terminar su cuenta.

5.6. Su privacidad y su información personal son importantes para nosotros. Cualquier información personal que nos proporcione, incluyendo como parte del proceso de registro, será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Esta explica qué información personal recopilamos de usted; cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos dicha información; sus derechos en relación con su información personal; cómo contactarnos y a las autoridades de supervisión en caso de que tenga una consulta o queja sobre el uso de su información personal.

5.7. Si bien intentamos asegurarnos de que la Plataforma sea segura, no monitoreamos ni verificamos activamente si la información proporcionada a nosotros a través de la Plataforma (que no sea datos personales e información financiera) es confidencial, comercialmente sensible o valiosa.

6. Transacciones Entre Vendedores y Compradores

6.1. Realizando un Pedido

6.1.1. Para hacer un Pedido debe completar las siguientes acciones:

• Elija las características relevantes del Pedido de las propuestas y haga clic en «Comprar ahora». El precio de la Oferta incluye la remuneración por los Servicios proporcionados, la tarifa de licencia por el uso de la funcionalidad de la Plataforma y el IVA a la tasa aplicable, así como el plazo para la provisión de los Servicios.
• Si está de acuerdo con las condiciones ofrecidas, proceda con el pago.
• Una vez realizado el pago, recibirá la confirmación de la aceptación del Pedido por correo electrónico.
• Si el pago es exitoso, el Pedido se crea con el estado "En progreso".
• El Vendedor cumple con el pedido.
• Luego tiene 2 días para revisar el Pedido mientras el Pedido tenga el estado “Aceptación”. Si el Pedido se realiza y no tiene quejas, puede finalizar el Pedido.
• Si tiene alguna queja sobre el Pedido, puede iniciar una disputa a través del chat con soporte.
• Si el soporte está de acuerdo con usted, el Pedido será cancelado. En algunos casos, puede recibir un reembolso. (Véase las secciones 6.4, 6.5.)

6.2. Haciendo una Oferta

6.2.1. Para hacer una Oferta debe completar las siguientes acciones:

• Lea las reglas de la Plataforma.
• Haga clic en el botón 'Vender'.
• Seleccione la categoría de bienes y complete el formulario para la categoría elegida.
• Publique la Oferta.
• En caso de que el Usuario no tenga el estatus de "vendedor de confianza", la Oferta es moderada por la Plataforma.
• Si la moderación es exitosa, el artículo se publica en la Plataforma. Si no, la publicación de la Oferta será cancelada y eliminada.

6.3. Precio y Pagos

6.3.1. El Precio se considera final y no puede ser modificado y/o cambiado después de que acepte la Oferta en la Plataforma haciendo clic en el botón “Comprar ahora” y completando el proceso de pago.

6.3.2. Todos los precios están en USD o EUR e incluyen IVA a la tasa aplicable.

6.3.3. Puede realizar un Pago utilizando pagos electrónicos (Stripe, Skrill), tarjetas de crédito/débito y a través de otros medios que puedan estar disponibles en la Plataforma de vez en cuando.

6.3.4. El pedido se considera realizado en el momento en que los fondos son debitados de la tarjeta del usuario u otros medios de pago.

6.3.5. Cuando se realiza el pedido, los fondos se transfieren al saldo del vendedor integrado en la plataforma. Para transferir los fondos a la tarjeta del vendedor, el vendedor debe completar el formulario KYC.

6.4. Cancelación

6.4.1. El vendedor tiene derecho a cancelar un pedido si no puede completarlo.

6.4.2. La plataforma también tiene derecho a cancelar el pedido por razones técnicas.

6.4.3. En caso de cancelación, el dinero pagado por el comprador se transferirá al saldo del comprador integrado en la plataforma.

6.5. Reembolsos

6.5.1. Recibirás un reembolso completo en tu tarjeta (o cualquier otro medio de pago utilizado para pagar el pedido) en caso de:

• No recibiste tu pedido;
• Tu pedido no coincide con los detalles del anuncio;
• Tu pedido no funciona como se esperaba.

6.5.2. Recibirás un reembolso parcial si tu pedido está incompleto. El reembolso será proporcional al porcentaje de incumplimiento del pedido. Por ejemplo: si tu pedido está 70% completo, recibirás un reembolso del 30%.

6.5.3. El porcentaje de cumplimiento del pedido es determinado por la plataforma y no está sujeto a apelación.

6.5.4. Puedes solicitar un reembolso creando una disputa o contactando a nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico [email protected]. La consideración de tu solicitud de reembolso puede tardar hasta 2 semanas.

6.5.5. El tiempo de procesamiento de un reembolso es determinado por el método de pago utilizado. El estado de tu reembolso debe ser verificado directamente con tu proveedor de método de pago.

6.5.6. La política no cubre y no se emitirán reembolsos en los siguientes casos:

• Cuando los compradores han verificado y confirmado la recepción del pedido;
• Cuando las transacciones se realizaron fuera de la plataforma;
• En caso de insatisfacción del comprador con el producto, remordimiento, o si los artículos fueron comprados por error por el comprador.

7. Propiedad y Derechos de Propiedad Intelectual

7.1. Los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma y en cualquier texto, imágenes, video, audio u otro contenido multimedia, software u otra información o material enviado o accesible desde la plataforma son propiedad de Dealix Ltd.

7.2. Nosotros y nuestros licenciantes reservamos todos nuestros derechos de propiedad intelectual (incluidos, entre otros, todos los derechos de autor, derechos de marcas registradas, nombres de dominio, derechos de diseño, derechos de base de datos, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo) ya sean registrados o no registrados en cualquier parte del mundo.

7.3. Nada en el acuerdo te otorga derechos legales en la plataforma más allá de lo necesario para tu acceso a ella. Aceptas no ajustar, intentar eludir o eliminar ningún aviso contenido en la plataforma (incluidos los avisos de propiedad intelectual) y, en particular, en cualquier tecnología de derechos digitales u otra tecnología de seguridad incrustada o contenida dentro de la plataforma.

7.4. Te comprometes a no descargar, publicar, almacenar, proporcionar acceso a, o distribuir de cualquier otra manera cualquier información y/o material disponible en la plataforma de manera que pueda violar los derechos de cualquier tercero. No seremos responsables ni asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier violación de los derechos de terceros, causada por la divulgación por tu parte de cualquier información privada u otra información que viole los derechos de terceros.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. Si incumplimos el acuerdo o somos negligentes, somos responsables ante ti solo por la pérdida o daño previsible que sufras como resultado. Por "previsible" entendemos que, en el momento en que se formó el acuerdo, era claro que tal pérdida o daño ocurriría o tú y nosotros sabíamos que podría ocurrir razonablemente, como resultado de algo que hicimos (o dejamos de hacer).

8.2. No somos responsables ante ti por ninguna pérdida o daño que no fuera previsible, ninguna pérdida o daño no causado por nuestro incumplimiento o negligencia, o cualquier pérdida o daño comercial. No seremos responsables ante ti, ya sea en contrato, agravio (incluida la negligencia), por incumplimiento de deber estatutario, o de otro modo, que surja bajo o en conexión con el acuerdo por:

• pérdida de beneficios;
• pérdida de ventas o negocio;
• pérdida de acuerdos o contratos;
• pérdida de uso o corrupción de software, datos o información;
• cualquier pérdida indirecta o consecuente.

8.3. Nuestra responsabilidad total ante ti que surja bajo o en conexión con el acuerdo, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de deber estatutario, o de otro modo, se limitará a la mayor cantidad pagada por ti en la plataforma (si la hubiera). La existencia de más de una reclamación no dará lugar a un aumento de este límite.

8.4. Sujeto a la cláusula 7.1 anterior, en ningún caso seremos responsables ante ti o ante cualquier tercero por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes que surjan de o estén relacionados con este acuerdo, o el uso de los servicios o la plataforma.

8.5. Nada en el acuerdo excluye o limita nuestra responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que la ley no nos permita excluir o limitar.

8.6. No somos responsables ante ti si no cumplimos con el acuerdo debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable.

8.7. Aceptas que estás obligado a indemnizar y mantener indemne a Dealix Ltd y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier procedimiento legal de terceros (incluidas acciones de autoridades gubernamentales) que surjan de o estén relacionados con tu uso ilegal de los servicios, contenido del usuario publicado por ti o tu violación de estos términos de servicio. Esta indemnización cubre cualquier responsabilidad o gasto que surja de reclamaciones, disputas, demandas, responsabilidades, daños, pérdidas y costos y gastos, incluidos, sin limitación, honorarios legales y contables razonables.

9. Renuncia de Garantía

9.1. Excepto donde esté prohibido por la ley aplicable, la parte de los servicios que consiste en soporte técnico de la plataforma en sí se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" y renunciamos expresamente a cualquier garantía y condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título, disfrute pacífico, precisión o no infracción.

9.2. No garantizamos que los servicios (ya sea en parte o en su totalidad) mencionados anteriormente, o la plataforma cumplirán:

• con tus requisitos;
• estén disponibles de manera ininterrumpida, oportuna, segura o sin errores; o
• sean precisos, confiables, libres de virus u otro código dañino, completos, legales o seguros.

10. Acciones Prohibidas

10.1. Los usuarios no deben descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de ningún software, prototipos u otros objetos tangibles de la plataforma y/o de cualquier desarrollador de juegos, o intentar hacerlo, excepto y solo en la medida en que dicha actividad esté expresamente permitida por la ley aplicable a pesar de esta limitación.

10.2. No se permite a los usuarios publicar contenido ilegal como:

• Actividad ilegal
• Material de abuso sexual infantil o cualquier contenido que explote o dañe a los niños
• Generación de contenido odioso, acosador o violento
• Contenido que exprese, incite o promueva el odio basado en la identidad
• Contenido que tiene la intención de acosar, amenazar o intimidar a un individuo
• Contenido que promueve o glorifica la violencia o celebra el sufrimiento o la humillación de otros
• Generación de malware
• Contenido que intenta generar código diseñado para interrumpir, dañar o acceder sin autorización a un sistema informático.
• Actividad que tiene un alto riesgo de daño físico, incluyendo:
  (a) Desarrollo de armas
  (b) Militar y guerra
  (c) Gestión u operación de infraestructura crítica en energía, transporte y agua
  (d) Contenido que promueve, alienta o representa actos de autolesión, como el suicidio, el corte y los trastornos alimentarios
• Actividad que tiene un alto riesgo de daño económico
• Actividad fraudulenta o engañosa, incluyendo:
  (a) Estafas
  (b) Comportamiento inauténtico coordinado
  (c) Plagio
  (d) Deshonestidad académica
  (e) Astroturfing, como apoyo falso de base o generación de reseñas falsas
  (f) Desinformación
  (g) Spam
  (h) Pseudo-fármacos
• Contenido para adultos, industrias para adultos y aplicaciones de citas, incluyendo:
  (a) Contenido destinado a excitar sexualmente, como la descripción de actividad sexual, o que promueve servicios sexuales (excluyendo educación sexual y bienestar)
  (b) Chat erótico
  (c) Pornografía

11. Ley aplicable

11.1. A menos que este Acuerdo incluya un lenguaje expreso en contrario, todas las disputas se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chipre, sin tener en cuenta los principios de elección de ley. Tú y Dealix Ltd acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales en Chipre, y Tú y Dalix Ltd consienten en el lugar y la jurisdicción personal ante dichos tribunales (pero sin perjudicar los derechos de ninguna de las partes para trasladar un caso a un tribunal federal si es permisible). Este párrafo se interpretará tan ampliamente como lo permita la ley aplicable.

12. Varios

12.1. Nadie más que Nosotros o Tú tiene derecho a hacer cumplir el Acuerdo.

12.2. Podemos transferir nuestros derechos bajo el Acuerdo a otro negocio sin tu consentimiento, pero te notificaremos sobre la transferencia y nos aseguraremos de que tus derechos no se vean afectados negativamente como resultado.

12.3. No se te permite transferir tus derechos bajo el Acuerdo a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito.

12.4. Ningún cambio en el Acuerdo es válido o tiene efecto a menos que sea acordado por nosotros por escrito.

12.5. Nos reservamos el derecho de variar este Acuerdo de vez en cuando. Nuestro Acuerdo actualizado se mostrará en la Plataforma y al continuar usando y accediendo a la Plataforma tras dichos cambios, aceptas estar sujeto a cualquier variación hecha por Nosotros.

13. Contáctanos

13.1. Intentamos hacer la Plataforma lo más accesible posible. Si tienes alguna dificultad para usar la Plataforma o cualquier otra pregunta, contáctanos a través de:

• usando el servicio de soporte en línea 24/7 a través de una interfaz en la esquina inferior derecha del Sitio;
• enviando un mensaje al siguiente correo electrónico: [email protected]..